Государственные услуги, предоставляемые в электронной форме

Информация об оказании государственных услуг в электронном виде

В соответствии с поручением Заместителя Председателя Правительства Российской Федерации О.Ю.Голодец от 13.06.2012 № ОГ-П10-5пр по вводу сервиса «Запись на прием к врачу в электронном виде» с декабря 2012 года во всех амбулаторно – поликлинических учреждениях здравоохранения области реализована государственная услуга «Запись на прием к врачу в электронном виде». Произведена интеграция с федеральным сервисом. 

Цель создания сервиса - уменьшение очереди на прием к врачу и обеспечения доступности записи любыми способами, в том числе с помощью сети Интернет.

На сегодняшний день в области реализовано 5 способов записи на прием к врачу:

- через регистратуру при личном обращении пациента или по телефону;

- через инфоматы, установленные в каждом поликлиническом подразделении области;

- через единый Call – центр, позвонив на номер 8 800 200 24 21;

- через портал госуслуг Тамбовской области;

- через федеральный портал госуслуг.

С начала 2015 года через систему электронной записи на прием к врачу записалось  3 799 607  человека, из них 51 914 человек записалось через инфоматы, 143 482  - через региональный портал госуслуг, 11 332 – через Call-центр, 3 592 768 – через регистратуру.

В соответствии с временным порядком ведения федеральной информационной системы «Запись на прием к врачу в электронном виде», разработанным Министерством здравоохранения Российской Федерации, и приказом управления здравоохранения Тамбовской области от 06.08.2012 № 1070 «Об организации работы по  внедрению сервиса «Запись на прием к врачу в электронном виде» самостоятельная запись гражданином на прием к врачу в электронном виде с целью получения первичной медико-санитарной помощи может быть выполнена к врачам следующих специальностей:

- врач общей практики (семейный врач)

- врач терапевт участковый

- врач педиатр участковый

- врач – хирург

- врач акушер - гинеколог

- врач  - фтизиатр

- врач - офтальмолог

- врач - дерматовенеролог

- врач стоматолог – терапевт

- врач - психиатр

- врач психиатр – нарколог.

 

Запись на прием к узким специалистам осуществляют врачи участковой службы.

Автоматизирован порядок направления пациентов на консультацию в областные консультативно-диагностические поликлиники. Электронная запись на консультацию осуществляется лечащим врачом медицинской организации по месту жительства (прикрепления) пациента.

На региональном портале пациента создана «обратная связь», благодаря которой граждане в кратчайшие сроки получают ответы на все вопросы, связанные с записью на прием к врачу в электронном виде.

Социальный эффект: жители области существенно экономят время при обращении в поликлинику. Им больше не нужно простаивать в очередях за талоном к нужному специалисту. Теперь достаточно воспользоваться удобной формой записи на прием, получить талон у себя дома и прийти в назначенное время непосредственно на прием к врачу, минуя регистратуру.

В результате, в поликлиниках решена проблема больших очередей в регистратуру и на прием к врачам.

Подробная инструкция как записаться на прием к врачу через портал государственных услуг

 Информационно- методические рекомендации

О   межведомственном электронном взаимодействии при предоставлении государственных услуг по лицензированию  в сфере здравоохранения

 С 1 июля 2012 года при предоставлении госуслуг органы власти не вправе требовать от заявителя документы, которые находятся в распоряжении других госорганов. Благодаря организации межведомственного электронного взаимодействия, заявитель освобождается от необходимости посещать различные ведомства. Чтобы обменяться сведениями, ведомствам отводится лишь 5 дней.   

К числу государственных услуг управления здравоохранения Тамбовской области, предусматривающих межведомственное электронное взаимодействие, относятся:

         лицензирование медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково»);

         лицензирование фармацевтической деятельности;

         лицензирование деятельности по обороту наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, культивированию наркосодержащих растений.

В целях реализации межведомственного электронного взаимодействия определен перечень   органов исполнительной власти – поставщиков информации для управления здравоохранения области в рамках предоставления указанных государственных услуг:

Федеральная налоговая служба - запрашиваются и получаются сведения, подтверждающие факт постановки заявителя на учет в налоговом органе, включая идентификационный номер налогоплательщика и данные документа, подтверждающего указанные сведения,

Росреестр - запрашиваются и получаются выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним,

Роспотребнадзор - запрашиваются и получаются  сведения из Санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии зданий, строений, сооружений, помещений установленным требованиям.

Федеральное Казначейство – запрашиваются и получаются сведения об оплате государственной пошлины.

Таким образом, для получения государственных услуг   заявителю не требуется сдавать в  управление здравоохранения Тамбовской области следующие документы:

 квитанция об оплате государственной пошлины;

 сведения из Единого государственного реестра юридических лиц, сведения из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, сведения о постановке на учет в налоговом органе юридического лица или индивидуального предпринимателя;

 свидетельство о праве собственности, свидетельство на право оперативного управления,  выписка из реестра государственного имущества;

санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии зданий, строений, сооружений установленным требованиям.

Электронное межведомственное взаимодействие   осуществляется   через установленный на персональных компьютерах специалистов отдела лицензирования, стандартизации и контроля качества медицинской помощи программный продукт «Шаффл-шлюз» с 1 июля 2012 года.   За истекший период  управлением здравоохранения было направлено  2046 запросов о   предоставлении   сведений о заявителях, из них: в ИФНС - 897,   в Росреестр - 393, в Роспотребнадзор - 419, Федеральное казначейство - 337.  Средний срок ожидания ответа на межведомственный электронный запрос составляет 3 дня.